Eliminación de datos

Última actualización: Junio 2026

En PymeOS respetamos tu derecho a que tus datos personales sean eliminados de nuestros sistemas. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados a través de cualquiera de los siguientes métodos:

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Por correo electrónico

Envía un correo con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" desde el correo con el que te registraste en PymeOS.

Enviar solicitud → hola@pymeos.org
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Por WhatsApp

Desde el número de WhatsApp registrado en tu cuenta, envía el mensaje:

eliminar mis datos

Nuestro sistema procesará la solicitud automáticamente y recibirás confirmación en el mismo chat.

¿Qué pasa después?

Día 1Recibimos tu solicitud y te confirmamos por el mismo medio.
Día 2–5Verificamos tu identidad para proteger tu cuenta.
Hasta día 30Eliminamos tu cuenta, datos del negocio, productos, pedidos, historial de WhatsApp y mensajes de IA.

Algunos datos pueden conservarse por un plazo adicional si así lo requiere la ley mexicana (por ejemplo, registros fiscales). Te informaremos de cualquier excepción al procesar tu solicitud.

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